Започнете вашето дигитално меню: не са нужни технически умения

Какво ви трябва, преди да започнете

Подготовката е най-вече от неща, които вече имате. Съберете сегашното си меню с имена на ястия, описания и цени, логото си, ако имате такова, и цветовете, които искате гостите да виждат. Ако искате менюто на повече от един език, решете кои езици са най-важни, например български и английски.

Нужен ви е и телефон или компютър, от който да влизате, и някой в ресторанта, който има любопитство да опита, дори да смята, че не го бива с технологиите. Този човек не се нуждае от специално обучение. Увереността идва бързо, след като добавите първите няколко ястия.

Създаване на менюто с помощ, а не на сляпо

Основната задача е да въведете ястията и напитките си в продуктовия каталог. ChargeM3 включва помощ при настройката на каталога, така че имате подкрепа как да организирате категориите и артикулите, вместо да гледате празен екран.

Започнете с най-важното: основните ястия, бестселърите и напитките. Целта през първия ден не е съвършенство. Щом артикулите са въведени, можете да ги добавяте, редактирате или премахвате за минути, така че грешка в цена или описание се поправя лесно по-късно. Можете и да съобразите менюто с вашата марка чрез свои цветове, шрифтове и лого.

Обучение на екипа, така че никой да не гадае

Един нов инструмент работи само ако хората, които го използват, се чувстват спокойно. Обучението на персонала е включено в ChargeM3, така че сервитьорите и мениджърите ви научават как пристигат поръчките, как да маркират артикул като изчерпан и какво да правят, ако гост има въпрос.

Добър подход е да започнете с малка група, например мениджър и един-двама сервитьори, и да ги оставите да станат местните експерти. Те могат да отговарят на въпросите на колегите със свои думи, в собствената ви зала. Включете персонала рано и изслушайте какво му се струва неудобно. Той познава гостите ви по-добре от всяко ръководство.

Пускане на живо: QR кодове по масите и първите смени

Когато менюто изглежда както трябва, QR кодовете отиват на масите. Гостите сканират с камерата на телефона, менюто се отваря в браузъра и те разглеждат, поръчват и плащат без да теглят приложение. Поръчки могат да се приемат и в движение чрез мобилното приложение за приемане на поръчки, което улеснява персонала ви.

През първите смени не бързайте. Нека служител е наблизо до масите, за да помага на неуверените, и пазете няколко печатни менюта за гостите, които предпочитат хартия. Наблюдавайте как реагират хората, отбелязвайте повтарящите се въпроси и коригирайте менюто. Всяка смяна ви учи на нещо, което следващата използва.

След старта: поддръжка, обновявания и учене от числата

След като сте в движение, не сте сами. Поддръжката е достъпна 24/7, което има значение, когато нещо ви затрудни в натоварена петъчна вечер. Обновяванията идват автоматично, така че никога не инсталирате нова версия, а данните ви се архивират в облака.

Можете да започнете и да се учите от таблото с анализи, което показва тенденциите в поръчките и най-продаваните артикули. Работи добре един прост седмичен навик: вижте какво се е продавало, маркирайте изчерпаните артикули в момента, в който се случи, и коригирайте описания или подредба там, където гостите изглеждат объркани. Чрез мобилното приложение можете да следите статистиката от телефона си, дори когато не сте в ресторанта.

Колко струва и как да го изпробвате без риск

ChargeM3 струва 60 евро на месец без ДДС, без такса за инсталация. Първите 30 дни са напълно безплатни и не се изисква кредитна карта, за да започнете, така че можете да проведете истински смени и да решите на базата на реален опит. Ресторанти, които сключат 2-годишен договор, получават 15% отстъпка.

Планът включва неограничен брой свързани работни станции, обучение на персонала, помощ при настройката на продуктовия каталог, поддръжка 24/7, автоматични обновявания и автоматичен облачен бекъп. Ако имате въпроси преди да започнете, свържете се с нас на [email protected] или +359 88 401 1730.

Често задавани въпроси