Дигитални менюта за ресторанти: скритите разходи, които трябва да знаете

Физически разходи: QR кодове, стойки и повторни печати

На QR менюто му трябва нещо физическо, което гостите да сканират. Обикновено това е отпечатан QR код на стикер, картичка за масата или стойка. За една маса струва малко, но се умножава по броя маси и се износва: разливане, слънце, почистващи препарати и любопитни ръце оставят следи.

Попитайте кой създава QR кодовете и какво се случва, ако нещо се промени. Ако кодът е обвързан с акаунта на доставчика, смяната на доставчик по-късно може да означава преотпечатване на всичко. Ако преобразите интериора или добавите маси, ще ви трябват още. По-здравите стойки или ламинираните картички струват повече отначало, но се подменят по-рядко.

Предвидете и грижата за поддържането им чисти и подредени. Повреден или избледнял код, който не се сканира, оставя лошо първо впечатление точно в момента, в който гостът решава какво да поръча.

Разходи за настройка: време на персонала, снимки и превод

Изграждането на дигитално меню отнема време: въвеждане на всяко ястие, писане на описания, задаване на цени, подреждане на категории. При голямо меню това могат да са дни работа и някой трябва да я свърши. Ако този някой е управителят, времето се взема от онова, което иначе би отделил за залата.

Снимките са най-големият разход по избор. Добрите снимки помагат ястията да се продават, но наемането на фотограф или отделянето на кухненско време за снимки е реален разход, а снимките трябва да се обновяват, когато ястията се сменят. Можете да започнете с меню само с текст и да добавяте снимки постепенно.

Ако обслужвате гости на няколко езика, някой трябва да напише или провери всеки превод. ChargeM3 предлага поддръжка на много езици и помощ при настройката на продуктовия каталог, но формулировките на ястията ви идват от вас, затова предвидете време за тях.

Инфраструктурни разходи: Wi-Fi и устройства

Гостите обикновено поръчват от собствените си телефони през мобилни данни, но персоналът ви може да разчита на Wi-Fi за своите устройства, а някои гости ще очакват да се свържат с него. Ако връзката в залата е слаба или нестабилна, устройствата на персонала се забавят в най-неподходящия момент, така че подобряването ѝ може да се окаже реален разход.

Нужни са ви и устройства за персонала: телефони или таблети за приемане на поръчки и за наблюдение. Те падат, заливат се и се губят. Заделете бюджет за подмяна и зарядни и помислете какво става, ако устройство откаже по средата на обслужването. ChargeM3 включва мобилни приложения за приемане на поръчки в движение и за наблюдение и статистика, а автоматичният облачен бекъп означава, че данните ви не зависят от едно устройство, но пак си струва да уточните какъв хардуер ви трябва и кой го осигурява.

Разходи по договора и таксите: такси за обект, обвързване и обработка на плащания

Ценовите модели се различават. Някои доставчици таксуват на обект, на работна станция, на потребител или на поръчка, а други вземат допълнително за екстри като още езици, поддръжка или обучение. Цената на витрината може да е за един обект, едно устройство или основен пакет. Поискайте цената, която реално ще плащате при вашия размер, включително всички добавки, които ще ви трябват.

Прочетете срока на договора и условията за прекратяване. Дългият договор може да носи отстъпка, което е честна размяна, ако сте уверени, но е ангажимент. Попитайте какво става с данните от менюто ви, ако си тръгнете, дали можете да ги експортирате и какво предизвестие се изисква. Проверете и дали цената е посочена с ДДС или без ДДС.

Ако гостите плащат с карта от телефона си, платежният доставчик обикновено удържа собствени такси за обработка на всяка транзакция. Те се определят от платежния доставчик, а не от софтуера за менюто, и в натоварен месец могат да се натрупат. Поискайте точните тарифи и името на доставчика, за да ги сравните с онова, което плащате за картови плащания днес.

Въпроси към всеки доставчик и как отговаря ChargeM3

Достатъчен е кратък списък. Каква е общата месечна цена за моя брой обекти и устройства? Има ли такса за инсталация или настройка? Включени ли са обучение и поддръжка и в какви часове? Колко дълъг е договорът и какво включва напускането? Кой осигурява QR кодовете? Кой платежен доставчик обработва картовите плащания и колко удържа? Какъв хардуер ми трябва?

За прозрачност – ето нашата страна. Цената е 60 евро на месец без ДДС, без такса за инсталация и с напълно безплатни първи 30 дни, без нужда от кредитна карта, за да започнете. Неограничен брой свързани работни станции са включени без допълнително заплащане, заедно с обучение, поддръжка 24/7, автоматични обновявания, облачен бекъп и помощ при настройка на продуктовия каталог. 2-годишният договор носи 15% отстъпка, което означава по-дълъг ангажимент, затова си струва да използвате 30-дневния безплатен период, за да изпробвате, преди да решите.

Тази статия не може да обхване разходите, които зависят от вашата собствена конфигурация: вашите QR стойки, устройства, Wi-Fi, снимки и таксите, които удържа вашият платежен доставчик. Ако управлявате повече от един обект, питайте ни как работи ценообразуването за вас. Питайте нас или всеки друг доставчик директно и сравнявайте офертите по общата цена за поддържане на менюто, а не само по месечния ред.

Често задавани въпроси